Jeder Kanal am Kunden — und jede Nachricht im richtigen Auftritt
Die Kontaktkartei im Zentrum, Rundschreiben über das eigene Postfach, SMS für den kurzen Draht und einheitliche E-Mail-Signaturen fürs ganze Team: Vier Module, mit denen Ihre Kundenkommunikation aus einem Guss kommt — und beim Kontakt zusammenläuft, statt sich über Tools zu verteilen.
- Kontakte & CRM19 €/Monat
- Mailing9 €/Monat
- E-Mail-Signaturen9 €/Monat
- SMS & WhatsAppnoch nicht enthalten
Dieses Modul ist noch in Vorbereitung und im Preis nicht enthalten — sobald verfügbar, einzeln zubuchbar (dann zzgl. 19 €/Monat).
Alle Preise netto, zzgl. USt.
Module jederzeit einzeln zubuchbar oder abwählbar — das Paket ist eine Vorauswahl, kein Vertrag.
Kundenkommunikation ist über Postfächer und Tools verstreut
- Wer wann was bekommen hat, weiß niemand — die Kontakthistorie liegt verteilt in Postfächern.
- Rundschreiben gehen als BCC-Kette raus, SMS vom privaten Diensthandy, Signaturen pflegt jede und jeder selbst.
- Derselbe Kunde existiert dreifach — und wird trotzdem nirgends im Zusammenhang gesehen.
Was zusammenarbeitet
Jedes Modul erfüllt im Paket eine klare Rolle — und alle greifen automatisch ineinander.
Die Kontakt- und Kundenkartei im Zentrum — mit 360°-Ansicht und Dublettenzusammenführung; keine Sales-Pipeline, sondern die gemeinsame Basis aller Kanäle.
Modul ansehenRundschreiben und Serien-Mails über Ihr eigenes Microsoft-365/Exchange-Postfach — mit Verteilern, Vorlagen, Anhängen und Ein-Klick-Abmeldung.
Modul ansehenSMS für den kurzen Draht — Erinnerungen und Infos direkt aufs Handy, teamfähig protokolliert (WhatsApp in Vorbereitung).
Modul ansehenE-Mail-Signaturen end to end — zentral je Domain gestaltet, geprüft, gerendert und über das Microsoft-365-Add-in in Outlook bereitgestellt.
Modul ansehenEine Kontaktbasis, alle Kanäle
- 1
Alles am Kontakt
Kontakte & CRMKunden, Ansprechpartner und Historie laufen im CRM zusammen — mit erkannten Dubletten und 360°-Ansicht.
- 2
Rundschreiben raus
MailingDie Info an viele Kunden geht als Serien-Mail über Ihr eigenes Postfach — Dubletten und Abmeldungen werden automatisch berücksichtigt.
- 3
Kurz per SMS
SMS & WhatsAppWas schnell ankommen muss, geht als SMS aufs Handy — protokolliert im Team statt auf einem Privathandy.
- 4
Im richtigen Auftritt
E-Mail-SignaturenDie freigegebene Signatur folgt der Absenderadresse und wird vom zentral verteilten Add-in in unterstütztem Outlook Desktop und Web eingesetzt.
Der Kontakt ist der Mittelpunkt, nicht das Postfach
Kundenkommunikation scheitert selten am Willen, sondern an der Verteilung: Die Historie liegt in Postfächern, Tabellen und Köpfen, nirgends vollständig. Dieses Paket setzt den Kontakt in die Mitte. Im CRM laufen Personen und Unternehmen mit ihrer ganzen Historie zusammen — die 360°-Ansicht zeigt Rechnungen, Termine, Aufgaben und Käufe an einem Ort, Dubletten werden erkannt und sauber zusammengeführt. Das ist bewusst keine Vertriebs-Pipeline mit Deal-Stufen, sondern eine gemeinsame Kundenkartei, auf die alle Kanäle zugreifen. Wer den ganzen Kunden auf einer Seite sieht, kommuniziert gezielter — und muss sich die halbe Wahrheit nicht aus fünf Systemen zusammenklicken.
Drei Kanäle, ein Absender, den man kennt
An derselben Kartei hängen drei Wege zum Kunden. Rundschreiben und Serien-Mails gehen über Ihr eigenes Microsoft-365- oder Exchange-Postfach raus — Empfänger sehen die vertraute Adresse, nicht einen anonymen Newsletter-Dienst; Verteiler kommen aus den Stammdaten, Dubletten und Abmeldungen berücksichtigt acourse automatisch, jede Mail trägt die Ein-Klick-Abmeldung nach RFC 8058. Was schnell ankommen muss, geht als SMS direkt aufs Handy, teamfähig protokolliert statt auf einem Privathandy verstreut. WhatsApp als zweiter Kanal ist in der Plattform angelegt und folgt — bis dahin laufen alle Kurznachrichten zuverlässig als SMS. So passt jede Botschaft zu ihrem Kanal.
Auftritt aus einem Guss
Kommunikation wirkt nur geschlossen, wenn auch das Kleingedruckte stimmt — und die Signatur ist das am schlechtesten gepflegte Stück Corporate Design. Deshalb gehört sie hier dazu: Signaturen werden zentral je Domain gestaltet, mit Brand-Kit und Personendaten gefüllt und über Domain-Standards, Gruppen sowie gemeinsame Postfächer eindeutig zugeordnet. Nach der Vorschau werden die freigegebenen Fassungen gerendert; das zentral in Microsoft 365 verteilte Add-in setzt sie in unterstütztem Outlook Desktop und Web passend zur Absenderadresse ein. Microsoft Entra ID, Google Workspace, bestehende acourse-Nutzer oder eine eigene Quelle halten das Team aktuell. Ändert sich etwas, wird der betroffene Bereich geprüft und erneut bereitgestellt — kontrolliert statt unbemerkt live. Und wer echtes Newsletter-Marketing mit Anmeldelisten und Statistik will, ergänzt die Marketing-Suite — jederzeit zubuchbar.
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Häufige Fragen
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